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Socialstore: Ladezeiten und Kasse als Hauptbaustellen.
Onlinehandel, Schweiz. Lange Ladezeiten, eine unübersichtliche Navigation und eine Kasse mit so vielen Schritten, dass viele Bestellungen unterwegs abbrachen. Die mobile Ansicht war nicht auf den Kaufprozess ausgelegt.
Was wir am Onlineshop von Socialstore gemacht haben.
Neues Design mit klarer Sortimentsstruktur, Kasse auf die nötigen Schritte reduziert, mobile Ansicht von Grund auf neu, dazu neue Produktinhalte.
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So sieht der Weg durch den Shop auf dem Handy aus, ohne Ton. 
Ladezeit und Kassenschritte sind keine technischen Feinheiten, sondern die zwei Stellen, an denen Bestellungen am häufigsten abbrechen. Beide lassen sich messen, bevor man gestaltet. Wer dort anfängt, arbeitet an dem, was zählt, statt an dem, was auffällt.
Onlinehandel, Schweiz: was zu diesem Projekt dazugehört hat.
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01
Analyse
Zahlen aus dem Shop und aus der Suche ansehen, bevor etwas gebaut wird: Wo brechen Besucher ab, welche Seiten tragen den Umsatz, wonach wird gesucht.
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02
Konzept
Der Aufbau vor der Gestaltung: welche Seiten es gibt, was auf jede gehört und in welcher Reihenfolge jemand sie durchläuft.
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03
UX/UI-Design
Aufbau und Gestaltung der Seiten: Wo steht welche Angabe, wie sieht ein Knopf aus, was passiert nach dem Klick. Entworfen zuerst fürs Handy, danach für den großen Bildschirm.
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04
Verkaufspsychologie
Die Gründe sichtbar machen, die eine Kaufentscheidung tragen: Was bekomme ich, was kostet es, was passiert, wenn es nicht passt.
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05
Content
Die Inhalte, die eine Seite tragen: Produktangaben, Kategorietexte und die Erklärung, wofür ein Artikel gebraucht wird.
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06
Checkout
Der Weg vom Warenkorb bis zur Bestellung: weniger Schritte, weniger Pflichtfelder, Versandkosten und Lieferzeit am Anfang statt am Ende.
Dieses Projekt ist in der Zeit als janger.design entstanden. Der Handwerksteil daran ist derselbe geblieben, dazugekommen ist seitdem, was sich am Shop automatisieren lässt.
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