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Handyersatzteilshop: Vom Einstieg über die Produktseite bis zur Kasse neu gebaut.
Handy-Ersatzteile und Zubehör. Veraltetes Design, eine Navigation, die das eigene Sortiment nicht auffindbar machte, und eine mobile Ansicht, die den Kaufprozess eher behinderte als trug.
Was wir am Onlineshop von Handyersatzteilshop gemacht haben.
Kompletter Neubau der Strecke vom Einstieg bis zur Kasse: Kategorien nach Marke und Gerät, Produktseiten mit den Angaben, die vor dem Kauf wirklich zählen, Warenkorb mit passendem Zubehör und eine Kasse, die auch ohne Kundenkonto funktioniert.
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So sieht der Weg durch den Shop auf dem Handy aus, ohne Ton. 
Bei Ersatzteilen entscheidet die Passgenauigkeit. Wer nicht sicher ist, ob das Teil zu seinem Gerät gehört, bestellt nicht. Deshalb liegt die Arbeit nicht im Aussehen der Produktseite, sondern darin, die Auswahl entlang von Marke und Modell so zu führen, dass am Ende kein Zweifel bleibt.
Handy-Ersatzteile und Zubehör: was zu diesem Projekt dazugehört hat.
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01
Analyse
Zahlen aus dem Shop und aus der Suche ansehen, bevor etwas gebaut wird: Wo brechen Besucher ab, welche Seiten tragen den Umsatz, wonach wird gesucht.
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02
Konzept
Der Aufbau vor der Gestaltung: welche Seiten es gibt, was auf jede gehört und in welcher Reihenfolge jemand sie durchläuft.
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03
UX/UI-Design
Aufbau und Gestaltung der Seiten: Wo steht welche Angabe, wie sieht ein Knopf aus, was passiert nach dem Klick. Entworfen zuerst fürs Handy, danach für den großen Bildschirm.
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04
Verkaufspsychologie
Die Gründe sichtbar machen, die eine Kaufentscheidung tragen: Was bekomme ich, was kostet es, was passiert, wenn es nicht passt.
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05
Content
Die Inhalte, die eine Seite tragen: Produktangaben, Kategorietexte und die Erklärung, wofür ein Artikel gebraucht wird.
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06
Checkout
Der Weg vom Warenkorb bis zur Bestellung: weniger Schritte, weniger Pflichtfelder, Versandkosten und Lieferzeit am Anfang statt am Ende.
Dieses Projekt ist in der Zeit als janger.design entstanden. Der Handwerksteil daran ist derselbe geblieben, dazugekommen ist seitdem, was sich am Shop automatisieren lässt.
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