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  1. Lexikon
  2. RPA (Robotic Process Automation)

RPA (Robotic Process Automation)

Software-Roboter, die regelbasierte Aufgaben am Computer automatisch ausfuehren.

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Software-Roboter der automatisch Formulare ausfuellt mit violett leuchtenden Mauszeigern auf mehreren Bildschirmen

Das Wichtigste auf einen Blick

  • ✓RPA ist der schnellste Einstieg in die Prozessautomatisierung fuer den Mittelstand
  • ✓Ideal fuer regelbasierte, repetitive Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen
  • ✓KI-erweiterte RPA (Intelligent Automation) kann auch mit unstrukturierten Daten umgehen
  • ✓ROI typischerweise innerhalb von 3-6 Monaten positiv
  • ✓Starte mit einem einfachen, hochfrequenten Prozess und erweitere schrittweise

Definition

Robotic Process Automation (RPA) nutzt Software-Roboter (Bots), die menschliche Interaktionen mit Computersystemen nachahmen: Klicken, Tippen, Kopieren, Einfuegen zwischen verschiedenen Anwendungen. RPA automatisiert regelbasierte, sich wiederholende Aufgaben, die frueher manuell erledigt werden mussten. In Kombination mit KI (Intelligent Automation oder Hyperautomation) kann RPA auch komplexere Aufgaben bewaeltigen, die Urteilsvermoegen erfordern -- etwa die Interpretation von Dokumenteninhalten oder die Entscheidung ueber Ausnahmefaelle. RPA ist besonders wertvoll, wenn Systeme keine direkte Schnittstelle (API) zueinander haben.

RPA (Robotic Process Automation): So funktioniert's

Ein RPA-Bot wird auf die gleiche Weise programmiert, wie ein Makro-Recorder arbeitet: Du zeigst dem Bot einmal den Ablauf, den er automatisieren soll -- welche Felder er auslesen, welche Buttons er klicken und in welches System er die Daten eintragen soll. Der Bot wiederholt diesen Ablauf dann beliebig oft, 24 Stunden am Tag, ohne Fehler und ohne Pausen. Moderne RPA-Plattformen bieten visuelle Workflow-Designer, in denen Ablaeufe per Drag-and-Drop erstellt werden. KI-erweiterte RPA-Bots koennen zusaetzlich Dokumente lesen, Inhalte verstehen und Entscheidungen treffen.

Relevanz für dein Unternehmen

RPA ist oft der erste und einfachste Schritt in die Automatisierung: schnell einsetzbar, gut messbar und mit direkter Kostenersparnis. Im Mittelstand ideal fuer Aufgaben wie Dateneingabe zwischen Systemen, Berichterstellung aus verschiedenen Quellen und Systemabgleiche. KI-gestuetzte RPA (Intelligent Automation) geht noch weiter und kann auch mit unstrukturierten Daten umgehen. Der ROI ist typischerweise innerhalb von 3-6 Monaten positiv, da jeder automatisierte Prozess sofort messbare Arbeitsstunden einspart.

Wir kombinieren RPA mit KI, um auch komplexe, variable Prozesse zu automatisieren.

Unsere Automatisierungslösungen ansehen

Vorteile und Nachteile

Vorteile

  • +Schnelle Implementierung -- typisch 2-4 Wochen pro Prozess
  • +Sofort messbare Kostenersparnis und Zeitgewinn
  • +Funktioniert mit bestehenden Systemen ohne Schnittstellenaenderungen
  • +24/7-Betrieb ohne Fehler, Pausen oder Urlaub
  • +Mitarbeiter werden von monotoner Routinearbeit entlastet

Nachteile / Grenzen

  • −RPA ohne KI kann nur regelbasierte Aufgaben automatisieren -- bei Ausnahmen versagt der Bot
  • −Aenderungen an der Oberflaeche der Zielsysteme koennen den Bot stoeren
  • −Wartungsaufwand bei haeufigen System-Updates
  • −Gefahr der Ueber-Automatisierung: Nicht jeder Prozess sollte automatisiert werden

Praxisbeispiele

  • 1Automatisches Uebertragen von Bestelldaten zwischen ERP und Webshop
  • 2Monatliche Berichterstellung aus verschiedenen Datenquellen
  • 3Abgleich von Rechnungen mit Bestellungen und Lieferscheinen
  • 4Automatische Pflege von Stammdaten in mehreren Systemen gleichzeitig
  • 5Kundendaten aus E-Mails extrahieren und ins CRM eintragen

Häufig gestellte Fragen

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Jannis Gerlinger

Über den Autor

Jannis Gerlinger

Geschäftsführer, JANGER GmbH

Jannis Gerlinger ist Geschäftsführer der JANGER GmbH. Seit über 15 Jahren entwickelt er digitale Lösungen, erst im UX/UI Design und E-Commerce, heute mit dem Fokus auf sichere KI-Systeme für den Mittelstand. Mit seiner TÜV-Zertifizierung in Verkaufspsychologie verbindet er technisches Know-how mit einem tiefen Verständnis für Geschäftsprozesse.

Verwandte Begriffe

AutomatisierungIntelligente DokumentenverarbeitungROI (Return on Investment)

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Automatisierung

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