Computersysteme, die menschenähnliche Intelligenzleistungen erbringen.
Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben ausführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern, zum Beispiel Sprache verstehen, Muster erkennen, Entscheidungen treffen oder aus Erfahrung lernen. KI ist der Oberbegriff für Technologien wie Machine Learning, Deep Learning und Large Language Models. Dabei wird zwischen schwacher KI (spezialisiert auf einzelne Aufgaben) und starker KI (allgemeine Intelligenz auf menschlichem Niveau) unterschieden. Alle heute verfügbaren Systeme sind schwache KI, aber in ihren Spezialgebieten können sie menschliche Leistung erreichen oder uebertreffen.
Moderne KI-Systeme basieren auf neuronalen Netzen, die mit grossen Datenmengen trainiert werden. Während des Trainings lernt das System, Muster und Zusammenhaenge in den Daten zu erkennen. Ein Sprachmodell liest beispielsweise Milliarden von Texten und lernt dabei, wie Sprache funktioniert, welche Wörter zusammengehören und wie logische Schlussfolgerungen aufgebaut sind. Nach dem Training kann das Modell dieses Wissen auf neue Aufgaben anwenden: Texte verfassen, Fragen beantworten oder Daten analysieren. Die Qualität hängt von der Menge und Qualität der Trainingsdaten sowie der Modellarchitektur ab.
Für den Mittelstand bedeutet KI vor allem Automatisierung von Routinearbeit, bessere Entscheidungsgrundlagen durch Datenanalyse und effizienteren Kundenservice. Moderne KI-Systeme lassen sich DSGVO-konform und lokal betreiben, ganz ohne Cloud-Abhängigkeit. Der Einstieg war noch nie so einfach und kostengünstig wie heute: Fertige KI-Lösungen können innerhalb weniger Wochen produktiv eingesetzt werden. Wichtig ist dabei ein strukturierter Ansatz: Zuerst die richtigen Anwendungsfälle identifizieren, dann klein starten und bei Erfolg skalieren.
Jannis Gerlinger ist Geschäftsführer der JANGER GmbH. Seit über 15 Jahren entwickelt er digitale Lösungen, erst im UX/UI Design und E-Commerce, heute mit dem Fokus auf sichere KI-Systeme für den Mittelstand. Mit seiner TÜV-Zertifizierung in Verkaufspsychologie verbindet er technisches Know-how mit einem tiefen Verständnis für Geschäftsprozesse.
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